Belangrijke opmerking :

De Gebruiker wordt verzocht onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden te lezen alvorens een bestelling te plaatsen ! Als je jonger bent dan 18 jaar heb je een duidelijke toestemming nodig van één van je ouders of van je voogd om een bestelling te plaatsen en/of over te gaan tot de betaling ervan.

De verkoopsite http://www.nanaplus.be is een site voor e-commerce die toegankelijk is via het internet, en openstaat voor alle gebruikers van dit netwerk
Een bestelling wordt nagekomen onder voorbehoud van de mogelijke weigering door Nanaplus. Een bestelling kan met name niet nagekomen worden bij verkeerde prijsmelding, bij niet-betaling van voorafgaande bestellingen of ingeval Nanaplus van oordeel is dat artikels te vaak werden teruggezonden.

Eenieder die een op de Site te koop aangeboden Product bestelt, wordt geacht de onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden te hebben doorgenomen en uitdrukkelijk ermee in te stemmen.

 

Artikel 1. Voorwerp

De onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van de Partijen die voortvloeien uit de online-verkoop van de op de Site te koop aangeboden Producten, zij het dan uitsluitend ten aanzien van de rechtsbetrekkingen die uit dien hoofde op het internet ontstaan.

De onderhavige voorwaarden zijn van toepassing voor de online verkoop op Belgisch, Nederlands, Frans, Duits en Luxemburgs grondgebied.

De verkoop kan gesloten worden in het Nederlands of in het Frans, naar keuze van de koper.

 

Artikel 2. Producten - Prijzen

2.1. Producten

De door Nanaplus aangeboden producten zijn die welke op de site worden aangegeven op de dag dat de site door de gebruiker wordt geraadpleegd, zolang de voorraad strekt.

Indien één van de producten niet beschikbaar is, wordt de koper uiterlijk bij levering van de bestelling hiervan in kennis gesteld.

2.2. Prijzen

De prijzen zijn opgegeven in Euro en zijn geldig in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg. Eventuele kortingen, recyclagebijdrages, alsook de op de besteldatum toepasselijke BTW zijn in de prijs verrekend.

In de prijsaanduiding is geen rekening gehouden met de verwerkingskosten van de bestelling waarvan sprake is in artikel 2.3. Zij zullen aanvullend in rekening worden gebracht na de definitieve bevestiging van de bestelling.

Nanaplus behoudt zich het recht voor zijn prijzen te allen tijde te kunnen wijzigen, en de gebruiker stemt hiermee in. De producten worden evenwel gefactureerd op basis van de tarieven die geldig zijn op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd, voor zover de producten in kwestie beschikbaar zijn.

 

Artikel 3. Registratie en bevestiging van de bestelling

Registratie van een bestelling

Indien de gebruiker een bestelling wil plaatsen, kiest hij de verschillende producten die hem interesseren, en geeft hij te kennen in deze producten geïnteresseerd te zijn door op het vakje "Toevoegen aan mandje" te klikken.

De gebruiker heeft op elk moment de mogelijkheid om :

• een overzicht van de door hem geselecteerde producten te krijgen, door te klikken op "Mijn Mandje",

• eventuele fouten bij de ingave van de gegevens te corrigeren door te klikken op "Terug" ;

• de selectie van Producten te beëindigen en deze Producten te bestellen door te klikken op "Bestellen".

De gebruiker kan de door hem gekozen producten bestellen door eerst te klikken op "Bestellen" en zich vervolgens te identificeren. In dit laatste geval dient de gebruiker het formulier dat wordt geopend nauwkeurig in te vullen, met name door alle verplichte identificatiegegevens in te toetsen, zoals zijn naam, voornaam, postadres en e-mail-adres.

De gebruiker aanvaardt dat het invoeren van identificatiegegevens strekt tot bewijs van zijn identiteit en dat hieruit zijn instemming blijkt met onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden. Als de gebruiker eenmaal is geïdentificeerd, dient hij het leveringsadres te kiezen. Daarna verschijnt een bestelbon op het scherm met de volgende gegevens : de soort, hoeveelheid en prijs van de door de gebruiker gekozen producten, alsook het totaalbedrag van de bestelling , de personalia van de gebruiker, het leveringsadres van de producten. De betaling van de bestelling geschiedt per overschrijving naar het nummer vermeld op de bestelbon. Bij bestelling ontvangt Nanaplus uw bestelbon. Wij sturen u dan een bevestiging van uw bestelling. Wanneer het totaalbedrag van uw bestelling op het rekeningnummer toegekomen is, wordt de bestelling onmiddellijk naar uw postadres verstuurd.

 

Artikel 4. Levering

 

Nanaplus heeft voor Kiala gekozen om uw bestelling bij u te laten afleveren. Kiala kan uw bestelling bij u thuis leveren maar u kan er echter ook voor kiezen om uw bestelling in een Kiala-punt te laten toekomen. Op de website : Kiala.be vindt u alle verkooppunten bij u in de buurt.

De door de koper bestelde producten worden uitsluitend in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en in Luxemburg geleverd, op het adres dat de koper op de bestelbon heeft vermeld. In dat verband heeft de koper de mogelijkheid om de producten op een ander adres dan het zijne te laten leveren, met name ook in één van de afhaalpunten van Kiala. In dat laatste geval heeft de koper in principe de mogelijkheid om de bestelde producten in een afhaalpunt van zijn keuze af te halen, op voorlegging van zijn identiteitspapieren.

De Producten worden in elk geval verstuurd via de Kiala-diensten.
Overigens wordt uitdrukkelijk bepaald dat de eigendom van de bestelde producten uitsluitend op de koper overgaat na de algehele betaling van het totale factuurbedrag, daaronder inbegrepen de leveringskosten

 

De leveringsadressen zijn vanaf nu de volgende : (na ontvangst van betaling)

• IN EEN AFHAALPUNT IN maximaal 48U.
  Nanaplus zal alles in het werk stellen om de leveringstermijn van 2 dagen te respecteren in een afhaalpunt naar keuze van de koper. Een afhaalpunt is een handelszaak (vaak een dagbladhandel of benzinestation) waar de koper zijn artikels kan afhalen. Als de klant dit wenst, kan zijn bestelling in 2 dagen worden geleverd zonder toeslag. Deze levering kan echter niet gegarandeerd worden in geval van overmacht, of staking van de vervoerdiensten.
  Elke bestelling afgeleverd in een Afhaalpunt zal bijgehouden worden gedurende een maximumtermijn van 10 dagen
   

• BIJ DE KOPER THUIS OF OP HET ADRES VAN ZIJN KEUZE
  De Koper kan ook de levering bij hem thuis vragen binnen de 48U voor alle beschikbare textielartikelen (enkel in België).

 

Artikel 5. Gestandaardiseerde informatie over het herroepingsrecht

 

Terugzenden van een bestelling

De koper heeft het recht om zonder betaling van boete en zonder opgaaf van reden, af te zien van de aankoop binnen de zeven (7) kalenderdagen te rekenen vanaf de dag nadat de producten zijn geleverd door Nanaplus.
U dient echter de directe kosten te dragen voor het terugsturen van het(de) artikel(en).

In geval van herroeping van een deel van uw bestelling, zullen wij alle van u ontvangen betalingen aangaande de artikelen in kwestie terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (t.t.z. de deelname aan de verzendingskosten).

In geval van herroeping van uw volledige bestelling, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (t.t.z. de deelname aan de verzendingskosten) die verschuldigd blijven bij wijze van directe kosten voor het terugsturen van het(de) artikel(en)

Zijn eveneens verschuldigd bij wijze van directe kosten voor het terugzenden de eventuele frankeerkosten of andere eventuele onvermijdelijke transportkosten.

De terugbetaling gebeurt onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de bestelling geheel of gedeeltelijk te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij het goed/de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u het goed/de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient ons het(de) artikel(en) in zijn(hun) originele verpakking terug te sturen, via uw Afhaalpunt of via de post naar Nanaplus, Zeelaan 92 – 8660 De Panne onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop U ons het besluit een deel van uw bestelling/uw volledige bestelling te herroepen hebt te kennen gegeven.

U bent op tijd als u het(de) artikel(en) vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugstuurt. Vraag het bewijs van terugzending (etiket met nummer) in uw Afhaalpunt of postkantoor en bewaar het zorgvuldig.

 

U wordt geacht de goederen tijdens de herroepingstermijn met dezelfde gepaste zorg te hanteren en te inspecteren als U dat in een winkel zou mogen doen. U bent bijgevolg alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Wij behouden ons dan ook het recht voor van u een schadevergoeding te eisen meer bepaald bij terugzending van beschadigde, vervuilde of gedragen artikelen, artikelen die zich niet meer in de oorspronkelijke verpakking bevinden, of, tenslotte, atikelen die door onachtzaamheid of verkeerd gebruik werden beschadigd of werden hersteld door derden of door uzelf.

 

Terugbetaling en andere bijzonderheden

Hoe wordt u terugbetaald ?

Indien wij u een bedrag verschuldigd zijn, zult u terugbetaald worden met aftrek van elk bedrag dat u ons op dat ogenblik nog verschuldigd bent. Noteer bij uw terugzending uw bankrekeningnummer op uw retourborderel. Indien u het er niet op vermeldde en wij uw rekeningnummer niet kennen, zult u een waardebon ontvangen die 1 jaar geldig is of kan teruggestuurd worden naar Nanaplus (binnen de maand), vergezeld van uw bankrekeningnummer.